レッスンポリシー
当サイトは、誰もが教師や言語学習者とつながり、肯定的な経験を積むことができるように、明確さを保証したいと考えています。私たちは、ユーザーがお互いを尊重し、思いやりがあると信じており、以下のレッスンポリシーに記載されているような行動を奨励したいと考えています。

時間通りに教師サービスを開始する
レッスン時間の前に、合意されたコミュニケーション プラットフォームで生徒とつながります。たとえば、メールやユーザーIDについて混乱や誤解が生じる可能性があります。レッスン前に接続することで、教師と生徒の両方が予定されたレッスン時間内の問題を回避できます。生徒と予定されている時間にレッスンを開始し、生徒との連絡を開始します。
遅刻した生徒を待つ
生徒が遅れた場合は、予約されたレッスン時間全体で教えることができます。ただし、教師は生徒の遅刻によって失われたレッスン時間を補うことは期待されていないので、予約された終了時間を超えてレッスンを続ける必要はありません。
生徒の欠席による日程変更
生徒がレッスンに出席できなかった場合、生徒は全額を支払う権利があります。ただし、生徒が事故、緊急事態、または正直な誤解であった場合、教師は生徒にスケジュールの変更を許可することを選択できます。
時間通りにレッスンを終了する
レッスン時間が終了する前に生徒に促すことで、生徒たちにレッスンが終了することを丁寧に伝えます。
記録をつけることでレッスンの問題を解決
問題が発生した場合、当サイトは教師と生徒がレッスンの問題を報告することで合意に達することを望んでいます。当サイトの仲介が必要なレッスンの問題がある場合は、生徒と教師の両方に、スクリーンショットの形で証拠を提出するよう求めています（時間と日付を含む関連情報を示しています）。これは当サイトが紛争をより迅速に解決するのに役立ちます。
キャンセル・日程変更について
確認済みのレッスンは、生徒との約束です。スケジュールの変更またはキャンセルは、最終手段として、生徒にそのことを伝えた後でのみ行ってください。
再スケジュール
1. レッスン開始時間の 24 時間以上前: 確認済みのレッスンの再スケジュールは、生徒と教師の両方が同意した場合にのみ可能です (これは当プラットフォーム経由で行う必要があります)。

2. レッスン開始時間の24時間以内: 確認済みのレッスンの再スケジュールは、生徒と教師の両方が同意した場合にのみ可能です。（これは当プラットフォーム経由で行う必要があります）。レッスン後に教師は、当サイトに報告して下さい。
キャンセル
1. レッスン開始時間の24時間以上前：キャンセルは生徒と講師の双方が同意した場合のみ可能です。キャンセルは当プラットフォームで処理されます。

2. レッスン開始時間まで24時間以内：レッスン問題の報告によりキャンセルは可能ですが、相手の同意がある場合に限ります。緊急に多数のレッスンをキャンセルする必要がある場合は、サポートまでご連絡下さい。
すべての教師と生徒に適用される、最適化されたレッスン、キャンセル、およびスケジュール変更のポリシーがあります。これらのポリシーは、混乱を防ぎ、誰にとっても使いやすいように設計されています。